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红兴隆农垦法院:完善功能,建设规范化的诉讼服务中心

  发布时间:2016-06-03 15:08:18


    红兴隆农垦法院按照《人民法院建设标准》的有关要求,将立案、信访、调解功能“三区分设”,并配齐设备、配强人员。立案大厅实现了咨询调解、登记立案、保全收费等 “一站式、一条龙”司法服务,工作人员着装整齐,举止文明规范、服务周到热情;电子显示屏滚动播放《最高人民法院关于人民法院登记立案若干问题的规定》、当事人诉讼权利义务、诉讼风险、收费标准及缓、减、免交诉讼费的条件、程序等告知事项近30项;有专门的诉讼文书书写样式,供来院当事人参照书写诉状,提供相应的纸、笔、老花镜等书写用品,制作多种宣传单,与法院《廉政监督卡》等一并摆放在诉讼文书样式展示台上,提供给群众了解和使用。将信访接待制度、宣传标语、立案流程图板等张挂在立案大厅、走廊、调解室、远程视频接待室的墙面上,营造出和谐温馨、公开透明的环境氛围。

    扫描服务大厅内的“二维码”加入红兴隆农垦法院微信公众号,即可了解该院时时推送的各类动态信息。登录该院官网,可以进行网上立案、违法违纪举报,通过网上信箱表达民意,了解该院各项审、执信息。该院官方微博粉丝数已达3180多人,发布和转发微博近千条。12368诉讼服务热线的开通,更是方便了群众进行查询案件、诉讼咨询等。热线刚开通不久,就有群众在座席员下班后拨打了该院热线电话,第二天一上班,座席员及时发现来电记载并报告给后台法官,由后台法官与其取得联系,并详细解答了咨询的问题,这位群众表示,没想到法院服务态度这么好,还及时电话回复,对解答也非常满意。一年来,该院已接听咨询电话数十次,确保了便民服务渠道的畅通。

    为保证服务中心的安全,在诉讼服务中心安检区设置了台式安检机、安检门、手持安检器等安检设备及储物箱,防火、防爆及急救药品等处置突发事件的装备一应俱全。在安检工作区安装3块监控显示屏,与服务中心所有监控设备连接,使安保工作不留死角。一年来,共检出管制刀具、危险物品3件,确保了诉讼服务中心的安全。

 
 

 

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