“枫”正红•我的调解故事｜义务（特邀）调解员温明磊：全心全意做调解 一心一意守基层

发布时间：2024-03-04 08:02:14

黑土地上“枫”正红

看红兴隆人民法院义务（特邀）调解员

断“家长里短”

理“鸡毛蒜皮”

找准病灶、对症下药

打通化解矛盾纠纷的“任督二脉”

一个个调解故事

一段段温暖如春的对话

没有轰轰烈烈的事迹

却能展现和谐美好的画面

让人民群众切实感受到司法温度

    2024年，红兴隆人民法院深入推进“1+2+3+N”梯次化解、分层过滤诉源治理体系建设，充分发挥义务（特邀）调解员作用，将司法力量深度融入辖区每一个基层社会治理网格，用具体实践为“枫桥经验”写下新时代的生动注脚，在黑土地上绘就着基层治理的新“枫”景。
    即日起，红兴隆人民法院微信公众号开设“‘枫’正红•我的调解故事”专栏，聆听义务（特邀）调解员的故事，看美丽的“枫”叶红在黑土地上舒展画卷。
全心全意做调解 一心一意守基层

    我是义务调解员温明磊，一名80后，现在是八五二农场第四管理区白桦社区的一名干事。2023年我受聘成为八五二农场第四管理区的一名义务调解员，在南横林子人民法庭的指导下开展诉前调解工作。
    我深知调解工作的重要性，它不仅能够化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，还能够促进法治精神的传播和落实。作为一名义务调解员，我深知自己肩负的责任和使命，所以我积极参加法庭组织的法律知识学习，努力提升调解技巧，快速融入调解工作中。我认为做好调解工作要始终保持一颗用心用情为民解纷的初心，努力做到换位思考，用真心赢得群众的信任，处理纠纷要不偏不倚，准确把握纠纷要点，适当运用调解技巧，真正把事情解决好，把矛盾化解了。
    在我曾经调解的纠纷中，印象最深的是一起财产损害赔偿纠纷。那天，管理区的徐大娘气愤地找到正在值班的我。

    “小温，你快跟我去看看，张某家豆地喷农药时喷洒到了我家玉米地，玉米叶子都黄了，我找她，她还不承认，你来给我们评评理。”
    “徐大娘，您别着急，坐下来慢慢说。”
    原来，徐张两家的玉米地和豆地相邻，张某在给自家豆地喷洒农药时，不慎波及到了徐某种植的玉米地，导致玉米地遭受药害，双方协商时发生口角，张某一气之下对徐大娘的赔偿要求置之不理。

    由于的第一次处理此类纠纷，因此我在了解详细情况后与法官取得联系。在法官的指导下，我组织双方当事人来到徐大娘家的玉米地，现场查看受损情况，并联合作业站工作人员共同开展诉前调解工作。考虑到双方土地相邻且事发偶然，我积极引导双方进行换位思考，释法析理，抓住矛盾症结，提出可行建议。功夫不负有心人，在我的劝导下二人情绪逐渐缓和，经过几轮协商，双方达成一致意见，张某当场向徐某进行了赔偿，双方握手言和。徐大娘走之前拉着我的手对我说“小温，你别看这没多少钱，这事儿困扰我挺多天了！感谢你帮我们解决了问题！”
    调解这条道路上还有很漫长的过程需要我去探索，我相信对群众的真诚付出一定能换回来群众对调解工作的理解和支持。在接下来的调解工作中，我将继续秉持“群众事无小事”的工作理念，对调解工作“热心”，为民解难“尽心”，调处纠纷“耐心”，办起事来“细心”，以诚取信，服务为民。

责任编辑：张雪冬    

文章出处：红兴隆人民法院