冬季供热事关千家万户

实现供热纠纷的妥善处理

是强化司法保障民生的重要环节

是增进人民幸福感的重要举措

    2023年5月，某供热公司将40余名拖欠供热费的用户诉至红兴隆人民法院双柳河人民法庭，法庭将调解前置，法官多次走进供热企业详细了解情况，并与拖欠供热费的用户协调沟通，通过努力，40多起纠纷均在诉前阶段得到有效化解。

    纠纷虽得以化解，但近年来，辖区内供用热力合同纠纷案件呈上升趋势，经过法庭干警走访调研发现，供热用户普遍反映供热企业存在服务质量不高、服务内容有待完善等问题。为从源头上化解此类纠纷，双柳河人民法庭对辖区供热企业发出司法建议，围绕供热企业合同意识、供热纠纷中证据留存、供热政策宣传等方面提出了切实可行的建议。

    供热企业采纳了司法建议，并及时回函，表示将对司法建议中提到的问题进行梳理，并积极推动供热合同的签订和补签，进一步加大供热政策的宣传等，从源头上减少供热双方的纠纷。

    下一步，红兴隆人民法院将继续强化司法建议工作，针对在案件办理中发现的问题、隐患、风险等，充分延伸审判职能，主动融入诉源治理，及时向有关单位和部门发出司法建议，为辖区经济社会高质量发展贡献法治力量。