“我家供热温度不达标怎么办？”

    “房屋里没有取暖设备凭什么交供热费？”

    “冬天在家穿着羽绒服，还要打着电暖气，我为什么还要交供热费？”

    在某供热公司与张某供用热力合同纠纷一案中，供热公司于2012年开始为小区供热，该小区用热户张某以供热温度不达标为由拒交供热费，供热公司于2013年开始停止为张某供热。2017年，供热公司提起诉讼，因张某申请鉴定，导致诉讼时间较长，供热公司撤回诉讼。2022年，供热公司再次将张某诉至法院，诉讼标的额达16万元。

    在诉前调解中，张某认为，供热公司供热不达标，室内温度仅有十四度左右，随后供热公司关闭了自家的暖气阀门，停止供热。

    家人在室内要穿羽绒服，依靠电暖气过冬，月月电费过千，自己没用过供热公司的热气，无需交供热费。

    案件进入审理阶段，承办法官再次组织双方调解，经过一下午的时间，双方握手言和，达成一致调解协议。张某表示以后不会再无故拖欠热费，供热公司也表示，对于一些不交纳供热费的用热户，擅自停止供热的行为确实欠妥，今后任何用热户对供热有意见可直接反馈给供热公司，公司也将提升服务水平，为辖区居民提供优质、高效的供热服务。

    在大多数人的眼中，供热单位将供热管线掐断了就不用交供热费了，这实际上是错误理解。在符合停止供热的基础上供热单位停止供热，用热户仍需要支付供热费，这部分供热费称为供热设施运行基础费，俗称“余热费”。

法条链接