6月7日，红兴隆人民法院召开第二季度线上新闻发布会，通报红兴隆人民法院2022年一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作成果，会议邀请鸡西市人大代表李占海、密山市政协委员刘立江、北大荒集团牡丹江医院、红兴隆人民检察院、八五一一农场有限公司、农大社区管理委员会、双鸭山市司法局红兴隆分局南横林子司法所、建行农垦分行营业部代表线上参加了新闻发布会。

    会上，立案庭庭长刘太明作主旨发布，向与会嘉宾通报了红兴隆人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作成果。

具体发布内容如下：

    近年来，红兴隆人民法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，着眼龙江法院高质量发展，贯彻落实新发展理念，紧紧围绕满足人民群众日益增长的司法需求为突破口，以提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平为着力点，依托立案服务、多元化解、分调裁审、审判辅助等维度支撑，以高站位、强担当逐步实现一站式多元解纷和诉讼服务体系建设跨越式、深层次的理念升华和机制创新。根据最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台数据显示，截止2022年6月6日，红兴隆人民法院一站式建设质效考评（2.0+版）得分为95.50分，比全省平均得分90.94分高出4.56分，在全省159家法院中，与其他18家法院并列排名第1位，比全国平均得分82.05分高出13.45分，在全国3478家法院中，与其他92家法院并列排名第4位，总排序116位。

    今年 ，红兴隆人民法院以“能力作风建设年”活动等专项活动为抓手，积极谋划提升一站式建设质效，在“争先创优年”活动中争做排头兵。

    一是进行法治宣传，强化源头治理。红兴隆人民法院坚持以石时态院长提出的“万名干警走访万家企业” 活动要求，持续开展金融篇、医疗篇、社区篇、法庭解纷篇、“暖冬行动”、“ 暖春行动”等系列走访和法治宣传活动，及时必要的提醒，让辖区企业、人民群众丰富了法律知识，走出了许多法律误区，从源头上预防社会矛盾的发生。截止2022年6月6日，本年度一审民事收案数为1761件，比去年同期一审民事收案数1987件下降11.37%，社会矛盾纠纷呈下降趋势。

    二是融入治理格局，强化多元解纷。红兴隆人民法院以辖区14个人民法庭为依托，主动融入辖区2个分公司、23个农（牧）场有限公司党委的诉源治理格局，切实发挥人民法庭在多元解纷中的参与、推动、规范和保障作用，加强对农场社区、管理区利用人民调解平台通过非诉讼方式解决纠纷的指导和规范，从源头上化解矛盾纠纷，降低万人成诉率。截止2022年6月6日，调解人员总数达55人，占去年一审民事案件的13.14‰，诉前调解案件778件，占今年民事一审立案数1761件的44.18%，诉前调解案件平均办理时长1.11天，诉前调解成功率达96.72%。

    三是健全服务渠道，强化服务质效。红兴隆人民法院打造了“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心，通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线、巡回办理等多种渠道，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务，提升了司法服务质效。截止2022年6月6日，本年度网上立案518件，其中跨域立案6件，立案反馈时间仅为11.22分钟，没有超期审核案件；受理律师作为代理人的案件81件，立案审查通过率达83.52%，使用律师服务平台网上立案或申请事项148件，律师服务平台应用率达182.72%，通过律师身份扫码安检422次，安检一码通使用率占民事一审立案案数的23%，律师通过律师平台网上申请阅卷49件，审核通过48件，网上阅卷成功率达95.92%，律师开庭排期自动避让率达100%；12368人工接听量达999件，占申请热线1002件的99.70%，其中网络咨询3件，回复3件，网络咨询响应率达100%，回复12368热线工单2072件次，占转办工单数2100件次的98.67%，12368热线服务满意度评价达100%；使用送达平台送达和诉讼活动通知5177件次，占民事一审立案数的291.33%，数据录入合格率、邮政集约送达率均达100%；使用人民法院委托鉴定系统在线委托鉴定率、委托鉴定事项占比均达100%；使用人民法院网上保全系统办理诉前9件，平均办理时长12.84小时，诉中保全1件，办理时长仅0.0226天；民事一审分调裁审案件1215件，占民事一审立案数的68.76%，平均审限16.50天；当事人网上交退费695件，占民事、行政一审立案数1767件的39.33%；诉讼服务中心场所视频联网监控覆盖率达100%。

    四是进行建章立制，强化监督机制。红兴隆人民法院以“一次办好”为目标，制定标准化工作规程和一次性办理服务指南，规范服务流程，提升服务质量。红兴隆人民法院在2021年引入双鸭山仲裁委员会驻法院工作站，参与辖区民事纠纷多元化解后，又于今年3月30日协调红兴隆人民检察院在诉讼服务中心设立“民事诉讼监督协作工作室”、“民事诉讼监督岗”，为寻求支持起诉、申请监督的当事人提供“一站式”服务，就“立、审、执”环节开辟“绿色通道”，打通服务群众“最后一公里”，为一站式建设增添了新内容，同时还强化了检察机关对诉讼服务质效的法律监督。

    红兴隆人民法院将继续以一站式建设为抓手，对标对表，以目标、问题和结果为导向，强化落实，利用现代网络科技有效推进智慧法院建设，持续提升为民司法服务能力，满足人民群众的司法服务需求，为优化垦区营商环境、促进垦区经济社会健康发展提供有力的司法保障。