“小物业”关乎“大民生”
物业服务合同纠纷案件
通常矛盾不大、案情简单
涉案金额较小
但却成为困扰很多业主
与物业服务企业的重要问题
近日，某物业公司代表将一面写有“作风硬 办实事 能力强 速调解”的锦旗送到红兴隆人民法院南横林子人民法庭干警手中，以表达感激之情。
南横林子人民法庭辖区某物业管理有限公司服务的60户业主以物业公司服务不尽人意，存在房屋漏水修补不及时、冬季清雪和楼道打扫不到位等理由拖欠物业费达53294元，物业公司多次催缴无果后将60户业主诉至法庭。
法庭受案后，积极开展调解息诉工作，缓解物业公司与业主的矛盾，但本辖区物业服务合同纠纷案件相比其他纠纷有其特殊性，诉讼标的额大多在1万元以下，有的只有数百元，还有的业主常年在外地居住，给调解工作增加了难度。面对此种情形，干警逐一致电各业主进行电话调解，对居住在外地的业主，以邮寄的方式送达应诉材料。经过释法明理和耐心细致的沟通，60起物业服务合同纠纷案件已成功调解56件，帮助物业公司追缴物业费45272元，调解成功率达到93%，剩余4起正在进一步调解中。
今后，南横林子人民法庭将继续狠抓办案诉调进度，缩短办案时间，提升审执效率，努力为辖区营造良好法治化营商环境。
法官提示
营造良好的社区环境需要物业公司的高质量服务，更离不开广大业主的支持与配合。业主按时交纳物业费，既是对物业服务的最大支持，也是在为自己创造优质的居住环境。只有广大业主和物业公司相互理解、相互支持，才能共建美好家园。
