红普法 |“双十一”全民购物节来临 提前练好“防骗术” 作者:徐晗 发布时间:2019-11-01 15:19:39
一年一度的“双十一”电商购物节临近,各种网络电商平台早在10月底就开始大规模促销预热,小到零食配件,大到数码家电,优惠力度不小的商品价格吸引众多消费者加入这场购物盛宴,然而各种各样的消费网络陷阱也随之而来。在尽享消费愉悦的同时,我们为大家整理好双十一攻略,攻略在手,放心购物!
我们梳理多家电商平台的定金规定发现,有关预售的规则,基本是让消费者提前支付定金,“双11”当天支付尾款,“双11”之后发货。某平台购物在支付定金的页面,我们看到页面上附有“我已同意定金不退等预售协议”的勾选选项,若不勾选,消费者将无法购买预售商品。因此消费者容易混淆的问题:商家在平台上标注的是支付“定金”还是支付“订金”。一字之差,在法律效力上完全不同。
目前我国《担保法》中规定,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
而订金一般被认为是预付款,对合同的履行没有明确的惩罚。“如果消费者支付了10元订金,当未来解除合同的时候,卖家应返还金额;同样,卖家如果不履约,只需退还订金,不用承担其他责任。”
根据《价格法》的相关规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。商品价格在大促期间突然涨价,对消费者产生价格误导行为的,可认定为价格欺诈,消费者可依法进行追偿。
网购退货本是电商购物的常态,但有电信诈骗分子利用网购退款退货的流程,通过非法途径获得受害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等),大家应牢记,凡是遇到对方主动要求退款、转账等情况,可先通过正规网购平台联系商家客服,判断情况真实性。切莫轻信未知来源的“客服”“售后”;切莫随意点开对方发来的未知二维码、链接,不要随意安装对方提示安装的App,谨防登录钓鱼网站;切莫将个人银行卡、支付账号、验证码等信息透露给对方,谨防上当受骗。
希望小伙伴们擦亮眼睛,带好这份购物攻略,愉快的享受这场购物盛宴吧!
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