起诉是诉讼程序的起点，立案庭作为窗口单位，是人民群众迈向法院大门的第一步，是人民群众与法院的“连心线”，是法院工作的“前沿阵地”，立案信访窗口干警接待当事人的表现，直接关系到社会的稳定和法院的形象。

    为满足人民群众不断增长的司法需求，红兴隆人民法院诉讼服务中心，立案服务、信访调解、安检保卫“三区分设”，其中立案大厅实现了咨询、立案、调解、保全、收费等业务“一站式、一条龙”司法服务。

    早上7点45分，红兴隆人民法院立案庭干警伊晓宇一如既往提前来到诉讼服务中心，对照镜子整理着装，抬手打开两台电视循环播放法制宣传片、微电影、微动画，摆放普法宣传资料及登记立案诉讼流程介绍资料，为在这里休息候诉、安检等待的当事人做好服务准备，为群众提升法治意识，快速了解诉讼程序提供便利。

    早上8点，立案庭干警王少勇、伊晓宇来到诉讼服务大厅热情接待来院群众，详细询问每位当事人诉求，并耐心细致地引导他们如何正确合理选择解决具体纠纷的途径，进一步减轻当事人诉讼成本，不折腾、少跑腿，做到一次性告知并解答疑惑，增强群众法律意识，提升群众对司法服务的满意度！

    8点30分，立案庭审判员王艳艳在立案大厅接待前来立案的群众，她严格执行“四零”服务承诺和省法院“六个必须”要求，向来立案的群众耐心解释立案的各项规定及手续，不厌其烦的为当事人书写各类诉讼文书进行指导，坚持有案必立，有诉必理，有时来起诉的人多，一站就是一上午，一天下来，脚肿了、喉咙哑了，站功不知不觉成了立案法官的基本功。

    在立案庭工作，时常要面对来访人的不满情绪。中午11点12分，立案庭孙宝林庭长在立案大厅接待两位当事人，针对当事人材料不齐全等问题，他按照民事诉讼法相关规定耐心细致地向当事人解释，引导当事人依法依规申诉，维护合法权益，时间临近12点，经过他的耐心解释带着情绪而来的当事人，带着感谢走出大厅。

    下午1点30分，经过短暂的休息，下午的工作开始了，干警们在稍有空隙时，开始把厚厚的卷宗分别送到相应的业务庭，之后回到立案大厅，继续工作。

    下午2点，立案庭干警高毅抓紧整理手中涉诉信访案件材料，他仔仔细细梳理接谈笔录，为业务庭室和包案领导化解案件提供详实的资料和信息。

    下午3点45分，电话响了起来。立案庭干警刘思君暂时放下手中的工作，接通了电话。是群众的来电，群众电话咨询到法院立案的程序、能否顺利的立案等问题，她耐心细致的对群众的问题一一解答。一天的工作中，立案庭会接到不少电话，有的是当事人询问立案事宜，有的是询问案件承办人情况。

    下午4点，在送走当事人之后，立案庭干警着手将今天所立的案件信息全部录入系统。

    下午5点15分，已过下班时间，立案庭孙宝林庭长在出差前对涉诉信访案件做最后整理。

    整整一天的时间，立案庭窗口的干警不停地在翻阅文书、检查信息、与当事人交流、整理案件材料……离开法院时已是万家灯火，他们多年如一日，坚守着窗口，用满腔的热情接待前来诉讼的当事人，用专业的知识解答当事人提出的各种问题，用贴心、耐心的服务为法院争光，为天平添彩！